Veelgestelde vragen

Hoeveel modellen zijn er beschikbaar?
Er is een rond, haaks en XL model van de kraan. De werking van haaks en rond zijn precies hetzelfde. De Selsiuz XL heeft ook een spoeldouche. Elk model kan met dezelfde boiler geleverd worden.

Hoe onderhoud ik de kraan?
Met een dagelijks schoonmaakmiddel of afwasmiddel. Kalk kun je verwijderen met citroensap. Gebruik geen schuurmiddel of schuursponsjes. Reinig iedere 6 maanden het zeefje (perlator) bij de uitloop van de kraan. Een perlator spoel je af onder de kraan om gruis eruit te spoelen.

Hoe onderhoud ik de boiler?
De buitenkant van de boiler kun je afnemen met een droge zachte doek. Controleer iedere 6 maanden de inlaatcombinatie. Draai de inlaatcombinatie met de klok mee om kalkafzettingen en vuil te verwijderen. Controleer of de inlaatcombinatie nooit is geblokkeerd. Reinig de perlator van de Selsiuz kraan. Open de boiler nooit zelf. Voor technische vragen bel je met onze klantenservice.

Hoe lang duurt het voordat het water in de boiler weer opgewarmd is?
Na 18 minuten is het water heet en kun je kokend water gebruiken uit de kraan.

Moet ik de boiler doorspoelen als ik terug kom van vakantie?
Als de boiler aan heeft gestaan hoeft de boiler niet doorgespoeld te worden.  

Moet ik de boiler uitzetten als ik op vakantie ga?
Nee, het is niet nodig om de boiler uit te zetten.

Het lampje van de boiler brandt. Wat moet ik nu doen?

  • Blauw: De boiler is ingeschakeld en kokend water is beschikbaar.
  • Oranje: De boiler is ingeschakeld, maar er is nog geen kokend water beschikbaar. Het water wordt opgewarmd.
  • Het rode lampje op de boiler knippert met een gelijkmatige frequentie: Er is geen water in de Selsiuz boiler. De droogkook beveiliging is ingeschakeld. Ontkoppel de voedingsstekker of schakel de groepenkast uit. Voer de stappen in de handleiding vanaf stap 14 uit of vanaf stap 15. Lees en volg alle instructies uit Hoofdstuk 7 van de handleiding.
  • Het rode lampje op de boiler knippert met een dubbele frequentie: Hardware error. De boiler moet gerepareerd worden. Neem contact op met de klantenservice en volg alle instructies uit Hoofdstuk 7 van de handleiding.

Er komt geen of te weinig water uit de kraan, of het water stroomt te langzaam, sputtert of is onregelmatig.

  • De stopkraan op de inlaatcombinatie is gesloten of niet afdoende open. Controleer of de stopkraan op de inlaatcombinatie open is.
  • Controleer of de slangen niet geknikt zijn.
  • Er is geen of te weinig waterdruk. Controleer de waterdruk. Die mag niet lager zijn dan 1,0 bar. Controleer een ander tappunt. Als de druk daar ook laag is, controleer de hoofdkraan en neem contact op met het waterleidingbedrijf.
  • Het systeem bevat kalk of vervuiling in de perlator. Reinig/vervang de perlator. Voor meer informatie zie Hoofdstuk 5 van de handleiding. Reinig of vervang de perlator.
  • Druk de hendel verder open naar de tweede stand. De eerste stand is de waterbesparende stand.

Geen warm water en/of kokend water uit de kraan

  • De boiler is uitgeschakeld. Druk minimaal 0,5 seconden op de AAN/UIT-knop.
  • De stekker is ontkoppeld. Steek de stekker van de boiler in een geaarde contactdoos.
  • De boiler is nog niet op temperatuur. Controleer of het oranje lampje op de boiler brandt en wacht tot het blauw is.
  • De groepenkast is uitgeschakeld. Schakel de elektragroep van de boiler in.
  • De mengset is niet correct aangesloten. Controleer op basis van de handleiding of de mengset correct is aangesloten.

Heb je geen antwoord op je vraag gevonden? Neem dan contact met ons op.